ZWROT/WYMIANA

POLITYKA ZWROTÓW PRODUKTÓW

Naszym celem jest twoja satysfakcja. Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, najpierw skontaktuj się z nami przez e-mail.

Pomocna wskazówka:

1. Dla Twojej wygody zalecamy odesłanie paczek za pomocą ryczałtowej stawki USPS z numerem śledzenia, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione lub skradzione paczki. Nie wystawimy limitu kredytowego bez potwierdzenia odbioru i dostawy. Będziesz odpowiedzialny za opłacenie kosztów wysyłki za zwrot przedmiotów, a koszty wysyłki muszą zostać opłacone z góry.

2. Zwracany towar musi być nienoszony i niemyty, niestrzyżony i niestylizowany (bez makijażu, dezodorantu i śladów użytkowania) wraz z prezentem i opakowaniem produktu. Wadliwe produkty należy zgłaszać drogą mailową w ciągu 14 dni od ich otrzymania. Jeśli nie zostanie złożony, nie udzielimy pożyczki. Jeśli uważasz, że otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od jego otrzymania. Referencyjny adres e-mail:info.hathat.pl@gmail.com .

3. Klienci zostaną obciążeni opłatami za wysyłkę najwyżej raz (w tym za zwrot towaru). Konsument nie zostanie obciążony opłatą za uzupełnienie zapasów za zwrot produktu. Jeśli zwrot wynika z problemu kupującego. Nie zapewniamy zwrotnych etykiet wysyłkowych. Zamówienia odrzucone przez klienta do dostawy lub zwrócone z powodu adresu „Nie dostarczaj” zostaną obciążone opłatą za uzupełnienie zapasów. Po dostarczeniu nieuprawniona odmowa jest niedozwolona, a koszt nieautoryzowanej odmowy / zwrotu kosztów ponosi kupujący.

POWRÓT:

1. Jeśli zwrot wynika z naszych problemów (takich jak: niewłaściwe produkty, problem z jakością produktu), otrzymasz pełny zwrot pieniędzy.

2. Jeśli zwrot wynika z problemów kupującego (na przykład: nie podoba mi się/chcę, zamówiłem niewłaściwy produkt/rozmiar), odliczymy 20 USD jako utracone koszty wysyłki i obsługi od Twojego zwrotu i potrzebujesz aby skontaktować się z nami w celu zwrotu pieniędzy w ciągu jednego miesiąca od otrzymania.

3. Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu wyślemy Ci wiadomość e-mail z powiadomieniem, że otrzymaliśmy Twój zwrócony produkt. Powiadomimy Cię również, gdy Twój zwrot zostanie zatwierdzony lub odrzucony. Jeśli zostanie zatwierdzony, Twój zwrot zostanie przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do Twojej karty kredytowej lub oryginalnej metody płatności w ciągu określonej liczby dni. Jeśli nie używasz już oryginalnej karty, prosimy o wcześniejszy kontakt.

4. Jeśli masz jakiekolwiek problemy z zamówieniem / produktami / płatnością, najpierw skontaktuj się z nami. Jeśli zwrócisz produkty bez skontaktowania się z nami lub jeśli nie ma powodu do sprzeciwu, nie dokonamy zwrotu pieniędzy ani nie zgłosimy roszczenia zgodnie z naszą polisą.

Anulowanie i wymiana:

Możesz anulować zamówienie/element w ciągu 2 godzin, wysyłając wiadomość e-mail do naszego działu obsługi klienta (info.hathat.pl@gmail.com). Przez ponad 2 godziny nie możemy być pewni, czy się uda.

Jeśli chcesz zmienić zamówienie przed jego wysyłką, zostaniesz obciążony opłatą w wysokości 5 USD. Po wysłaniu zamówienia nie będziemy mogli go zmienić/anulować.

Jeśli po wysłaniu zamówienia chcesz je wymienić na ten sam produkt, wyślij wiadomość e-mail na adres info.hathat.pl@gmail.com w celu uzyskania informacji o zwrocie pieniędzy.

Z zastrzeżeniem prawa do zwrotu:

Zastrzegamy sobie prawo w dowolnym momencie do ograniczenia i ograniczenia, odmowy i/lub odmowy zwrotu pieniędzy klientowi z powodu:

1. Historia nieprawidłowych lub nadmiernych zwrotów.

2. Nieregularna lub nadmierna historia zwrotów używanych, przerobionych, wypranych, uszkodzonych lub brakujących przedmiotów. the

3. Możliwa działalność oszukańcza lub przestępcza.

Nieważne produkty wysłane do nas zostaną odrzucone po otrzymaniu.

Nadmierne zwroty: Nasz zespół ds. ochrony klienta zajmuje się również sytuacjami, w których historia zwrotów klienta może wskazywać na oszukańczą działalność. W takich przypadkach nasz zespół ds. ochrony klienta skontaktuje się z Tobą, aby omówić sytuację i wspólnie z Tobą rozwiązać problem lub ustalić, czy powinniśmy odmówić świadczenia usług w przyszłości. Chociaż nigdy nie chcemy odrzucić klienta, musimy zapewnić bezpieczeństwo, dobre samopoczucie i komfort wszystkim klientom na całym świecie.